Çerez Politikası

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Semih Seyit Tantan (Vadi Resort İşletmesi) tarafından işletilen www.vadiresort.com internet sitesi için hazırlanmıştır. Bu siteyi ziyaret eden ve site üzerinden hizmet talep eden tüm kullanıcılar (“Misafir”), aşağıda belirtilen gizlilik koşullarını kabul etmiş sayılır. Vadi Resort olarak kişisel verilerinizin güvenliğine azami önem veriyoruz. Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Misafirlerimize daha iyi hizmet sunmak amacıyla isim, soyisim, telefon, e-posta, konaklama tarihi gibi bilgiler toplanabilir ve bu veriler rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, kampanya ve bilgilendirme duyuruları, misafir memnuniyeti takibi gibi hizmetlerin sağlanmasında kullanılır. Site kullanımına ilişkin anonim istatistiksel veriler (ziyaret sayısı, sayfa görüntüleme, IP adresi, tarayıcı türü vb.) hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla analiz edilir. Toplanan kişisel veriler yasal yükümlülükler kapsamında yalnızca yetkili kurumlarla paylaşılır; kullanıcı rızası olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri 3D Secure sistemiyle korunur; Vadi Resort bu bilgileri kaydetmez veya saklamaz. Tüm ödeme işlemleri kullanıcı ile banka arasında güvenli bağlantı üzerinden gerçekleşir. Kişisel veriler, yasal zorunluluk süresi boyunca veya işlenme amacı ortadan kalkana kadar saklanır, ardından güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir. Kullanıcılar, KVKK uyarınca kendilerine ait verilere erişme, düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir; bu talepler vadiresort@gmail.com adresine iletilebilir. Web sitemizde bulunan üçüncü taraf bağlantılar kendi gizlilik politikalarına tabidir, bu bağlantılarda paylaşılan bilgilerden Vadi Resort sorumlu değildir. Rezervasyon tamamlandıktan sonra ilgili sözleşme formları misafirlere e-posta ile gönderilir; e-postaların gelen kutusu ve spam klasörlerinin kontrol edilmesi misafirin sorumluluğundadır. E-postanın ulaşmaması durumunda işletmeye bilgi verilmemesi halinde, sözleşmelerin gönderilmiş olduğu kabul edilir. Vadi Resort İşletmesi, Maşukiye, 41295 Kartepe / Kocaeli adresinde faaliyet göstermekte olup iletişim için +90 533 055 54 95 numaralı telefon veya vadiresort@gmail.com adresi kullanılabilir. Siteyi ziyaret eden her kullanıcı, bu gizlilik politikasını okumuş ve kabul etmiş sayılır.

 

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Semih Seyit Tantan (Vadi Resort İşletmesi) ile (“Satıcı”) web sitesi www.vadiresort.com üzerinden elektronik ortamda konaklama hizmeti satın alan (“Alıcı” veya “Misafir”) arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir. Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Vadi Resort internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği konaklama rezervasyonuna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Rezervasyonu yapılan konaklama hizmetinin türü, süresi, kişi sayısı, tarihleri ve toplam bedeli, Alıcı tarafından web sitesinde seçilen konaklama paketine göre belirlenir ve ödeme ekranında gösterilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve vergiler dâhildir. Alıcı, rezervasyon bedelini belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle ödedikten sonra rezervasyon geçerlilik kazanır ve onay bilgisi Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine otomatik olarak gönderilir. Ödemeler 3D Secure sistemiyle güvence altına alınır, kredi kartı bilgileri Vadi Resort tarafından kaydedilmez veya saklanmaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/g maddesi gereğince, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerinde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda, Alıcı tarafından yapılan rezervasyonlar için iptal ve iade kabul edilmemektedir. Vadi Resort, rezervasyonun ifası için gerekli hazırlıkları yapar ve hizmeti zamanında sunar; Alıcı, belirttiği kişi sayısına ve tesis kurallarına uymakla yükümlüdür. Doğal afet, pandemi, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler halinde taraflar birbirlerinden hak veya tazminat talebinde bulunamaz. Rezervasyon sürecinde paylaşılan kişisel veriler 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunur ve yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya hizmetin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, rezervasyon işlemini tamamlayarak işbu sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Vadi Resort İşletmesi, Maşukiye, 41295 Kartepe / Kocaeli adresinde faaliyet göstermekte olup iletişim için +90 533 055 54 95 numaralı telefon veya vadiresort@gmail.com adresi kullanılabilir.

 

Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Semih Seyit Tantan (Vadi Resort İşletmesi) tarafından işletilen www.vadiresort.com internet sitesi üzerinden sunulan konaklama hizmetlerine ilişkin olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca misafirlerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Vadi Resort’un iletişim bilgileri şöyledir: Adres: Maşukiye, 41295 Kartepe / Kocaeli – Telefon: +90 533 055 54 95 – E-posta: vadiresort@gmail.com – Web sitesi: www.vadiresort.com. Sunulan hizmetlerin temel özellikleri, seçilen oda tipi, kişi sayısı, konaklama süresi, tarih aralığı ve dahil hizmetler (kahvaltı, havuz, vb.) rezervasyon ekranında detaylı şekilde belirtilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsindendir, vergiler dâhildir ve ödeme işlemleri 3D Secure güvenlik sistemi üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri Vadi Resort tarafından kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra rezervasyon onayı, misafirin beyan ettiği e-posta adresine otomatik olarak gönderilir. Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan aksaklıklardan Vadi Resort sorumlu değildir. Rezervasyon iptali veya tarih değişikliği talepleri, “İptal ve İade Koşulları” sayfasında belirtilen esaslara göre değerlendirilir. Belirli bir tarihte yapılması planlanan konaklama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamakla birlikte, işletme uygun gördüğü durumlarda misafir memnuniyeti çerçevesinde değişiklik veya iade gerçekleştirebilir. Rezervasyon sürecinde alınan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında korunur ve yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır. Ayrıntılı bilgi için web sitesinde yer alan “Gizlilik Politikası” sayfası incelenebilir. Bu formda belirtilen tüm koşulları okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eden her misafir, rezervasyon işlemiyle birlikte bilgilendirilmiş sayılır. Uyuşmazlık durumlarında Tüketicinin yerleşim yerindeki veya hizmetin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.